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Télémaintenance informatique
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// Assistance
Bénéficez d’une assistance à distance
Besoin d’une assistance informatique en ligne ? Depuis plus de 40 ans, EUROPRINT INFO met ses experts au service des PME parisiennes, mais aussi des mairies et collectivités des environs, pour une parfaite maintenance de votre parc informatique et la fourniture d’équipements dédiés. Ce service informatique est le meilleur moyen de bénéficier d’une assistance rapide en cas de pannes informatiques ou simplement d’opérations de maintenance tout en ayant un contrat de maintenance moins onéreux – sans frais de déplacement. Le contrôle à distance permet de réaliser un grand nombre d’opérations différentes.
Pour une télémaintenance informatique optimale, rendez-vous sur notre plateforme de support. Notre assistance à distance vous prend en charge de manière efficace pour vous dépanner au plus vite en vous donnant les meilleures solutions informatiques.
// supports
Qu’est-ce que la télémaintenance informatique?
La télémaintenance informatique désigne la maîtrise d’un système informatique à distance. Elle est le moyen le plus rapide et le plus efficace d’obtenir un dépannage.
L’assistance par télémaintenance s’adresse aux indépendants et aux entreprises qui ont de temps en temps besoin :
-
de compétences informatiques qu’ils n’ont pas en interne.
-
de corriger de petits problèmes de configuration ou de réseau.
-
de prévenir des pannes sur un réseau informatique (maintenance préventive).
-
d’une aide pour la modification d’une configuration, etc.
-
de transférer ou sauvegarder des fichiers à distance.
Concrètement, comment cela fonctionne-t-il ? Un technicien de télémaintenance intervient efficacement sur votre système informatique en se connectant à distance sur l’un de vos ordinateurs (ou serveur), et réalise en direct et à votre place le diagnostic des anomalies rencontrées.
// à savoir
L’assistance à distance
- Intervention
- Dépannage
EUROPRINT s’engage à vous fournir, dans les meilleurs délais, les réponses concernant l’utilisation du système, et des utilitaires liés à celui-ci, y compris les manipulations vous permettant de procéder vous-même, si nécessaire, à la vérification et à la réparation des fichiers si cela s’avère possible sans intervention technique.
En aucun cas, l’assistance ne doit aboutir à une formation personnalisée par téléphone. C’est pourquoi le support technique se réserve le droit de ne pas répondre aux questions qui relèvent d’une formation.
Pour un dépannage informatique à distance efficace et sur mesure, faites confiance à notre équipe d’expert en maintenance informatique sur Paris. Sachez certain qu’avec EUROPRINT, vous sortirez de situations informatiques bloquantes en un temps record.
// assistance
Notre service de télémaintenance informatique
Pour votre SAV informatique, optez pour la télémaintenance avec EUROPRINT INFO, c’est ainsi que vous serez le plus satisfait. Dans la majorité des cas d’assistance informatique en ligne, notre expert technique EUROPRINT INFO solutionne immédiatement le dysfonctionnement et vous permet d’assurer à moindres frais la continuité de vos activités.
Toujours à partir de la « prise en main » à distance, nous sommes en mesure de vous indiquer quel remède apporter. Prendre le contrôle à distance permet d’apporter une action corrective et limiter les désagréments liés à des incidents informatiques. Nos techniciens ont toujours des solutions informatiques à vous apporter pour intervenir avec réactivité.
Si celle-ci s’avère nécessaire, une intervention sur site pourra être programmée avec une meilleure efficacité, car le diagnostic sera déjà fait.
Avec EUROPRINT, la télémaintenance ou tout conseil informatique est accessible selon les horaires suivants en jours ouvrés : du lundi au vendredi, de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 18h00.
L’assistance téléphonique de notre technicien informatique ne comprend pas les prestations suivantes :
Remise en état des fichiers,
Mise à jour du logiciel,
Prestation de formation
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Découvrir la télémaintenance
02
Conditions Générales d'Utilisation